台灣 零售媒體 第一品牌 TenMax，隨時為您提供行業最新動態。本週我們將與您分享東南亞的 RMN 發展動態、DOOH 與門市零售媒體的差別和法國零售商 Intermarché 的智慧購物車應用，讓您深入了解零售媒體的發展趨勢。
焦點一、消費者期待不斷升級，東南亞行銷將更依賴 RMN
東南亞地區的消費者精通於數位技術的使用，他們追求快速、準確、便利且全通路的購物體驗，因此為跨國行銷人員們帶來了很大挑戰。根據 Kantar 的研究顯示，61% 的東南亞消費者認為能夠預測他們需求的產品與服務非常重要，這一比例甚至高於全球平均的 52%。當傳統的社群媒體廣告在數據應用上的局限性不斷提升，能夠一次滿足東南亞消費者期望的廣告科技零售媒體聯播網（RMN）因此被越來越多行銷人員採用，促使 RMN 未來幾年內在東南亞地區的採用率和知名度不斷提升。雖然 RMN 的成功和有效性已經廣受認可，但在進行跨國行銷時行銷人員仍需對市場差異做足功課，確保每個平台與受眾特徵保持一致，才能在複雜的數位廣告環境中取得成功。未來，東南亞地區的 RMN 廣告支出增長預計將從 2024 年的 8% 增加到 2030 年的 11%，顯示數位廣告正往精確、個人化、以消費者為中心的策略方向發生轉變。
焦點二、區隔 DOOH 與門市 RMN，了解兩種螢幕展示的背後差異
同樣是家外廣告，很多人會將門市零售媒體和家外數位看板（DOOH）歸類為相同的數位螢幕廣告，可二者其實有著截然不同的功能，前者的優勢在於能夠直接影響消費者決策，後者更多在於協助品牌在高度相關的情境下實現大量曝光，因此門市零售媒體無論是在數據、互動性、和技術需求的複雜性上皆遠高於 DOOH。透過戰略性地佈置門市零售媒體、串接會員 APP、結合 RFID 等技術，零售商便能即時收集當下數據，並將數據反饋到行銷活動中，立即展示高度個人化的廣告以加速消費者決策。反觀 DOOH，DOOH 的局限在於難以追蹤廣告成效，雖然可以根據人流或位置粗略估計廣告展示量，但對於有多少人實際與廣告互動或廣告如何影響消費者行為等皆無法呈現具體數據。總結來說，同樣是透過螢幕展示廣告，可門市零售媒體象征的是更廣泛的數位行銷生態系統的集成，隨著零售商持續的數位轉型，能夠連結線上線下的門市零售媒體也將成為零售媒體策略中的核心要素。
資料來源： Scala talks in-store retail media and how it’s so much more than digital out of home (DOOH)
焦點三、AI 驅動智慧購物車應用，法國零售技術迎接重要創新
以增強消費者體驗為目的，法國零售商 Intermarché 正在其門市試用新型 AI 智慧購物車，該購物車配備了先進的電腦視覺技術，無需人工掃描即可識別上千件物品，不僅能加快結帳流程，還能為客戶提供多項附加功能，是法國零售業的重要創新。透過整合 AI 技術，Intermarché 能將錯誤收費的風險降至最低，做到購物車清單的實時更新，讓顧客可以隨時掌握消費總額，再搭配會員積分和個人化優惠推送，更可以大幅影響消費決策行為。長遠來看， Intermarché 計劃將 AI 智慧購物車整合至 RMN 系統內，將個人化廣告延伸到購物車以增加廣告收入，同時為零售商帶來更多有價值的數據洞察，有助於庫存和行銷活動上的管理。隨著由 AI 驅動的解決方案不斷發展，購物旅程將變得更快速、個人化且數位化，而像是實施成本、數據隱私以及消費者對新技術的適應性則是零售商在推動創新時需要考量的重要因素。
資料來源：Intermarché to Trial AI-Powered Shopping Carts for Enhanced Shopping Experience