台灣 零售媒體 第一品牌 TenMax，隨時為您提供行業最新動態。本週我們將與您分享 Tesco 在發展全通路 RMN 上的實踐行為、西聯匯款的 FMN 服務特色和麥肯錫被評選為 RMN 服務提供商領導者的原因 ，讓您深入了解零售媒體的發展趨勢。
焦點一、Tesco 以全通路策略領先市場，成為業界 RMN 典範
英國大型零售商 Tesco 在零售媒體生態的發展上始終領先英國市場，只因他們不僅實現了全通路佈局的多樣性，還整合了不同行銷領域的專才，全面提升了 RMN 的創新發展。RMN 除了能有效提升銷售轉換，在漏斗上層的品牌曝光上也同樣有效。為了全方位覆蓋消費旅程，Tesco 提供了涵蓋站內、站外乃至門市的一系列廣告版位，致力於為廣告主創造與消費者溝通的機會。另外，除了考慮到 RMN 的覆蓋範圍，Tesco 更成功推動了全通路思維，強調多個接觸點的協作對成效的影響，並利用第一方數據區分受眾群體，例如根據過去購買行為的「行為受眾」、預測未來購買意圖的「預測受眾」來鎖定特定群體，搭配各種創意行銷活動從而最大化消費者體驗與行銷效果。然而，目前多數零售商仍以銷售轉換為主導策略，專注於獲得良好的 ROAS，零售商應避免這種思維，積極探索全通路策略，才能充分發揮 RMN 的長期價值與綜合效益。
資料來源：Retail media best practice: the five things that every brand needs to know
焦點二、以跨境受眾數據為特色，西聯匯款有意發展其 FMN 服務
全球性跨國金融服務公司西聯匯款（Western Union）近期公佈了其媒體業務計劃，希望能幫助品牌接觸並吸引其全球數百萬計的多元化客戶群體。基於西聯匯款所擁有的龐大客戶資料，使用西聯匯款的品牌將能透過客戶的跨境支付習慣與文化背景等資訊建立目標受眾群體，以此制定更具針對性的行銷策略。另外，西聯匯款的媒體網路中涵蓋從線上的公司網站、APP、線上影音廣告、串流媒體服務等到線下的家外廣告看板（DOOH）、數位顯示器等全通路範圍，賦予品牌更強大的全球網路佈局資源，有利於提升品牌廣告效益。然而，目前各大金融服務公司所推出的 FMN（金融媒體網路）都有著不同的價值主張，西聯匯款專注於提供有關用戶跨境支付習慣和偏好的數據，而其他如大通銀行強調客戶線上線下的購買行為，PayPal 則強調幫助品牌建立高度個人化的廣告活動。對此，未來品牌將擁有更廣泛的 FMN 通路選擇權，能根據策略目標匹配最適合的平台，建立更具效果的行銷方案。
資料來源：Western Union Launches Media Network
焦點三、麥肯錫引領企業 RMN 發展，被評為服務提供商領袖
麥肯錫公司在 IDC MarketScape《2024 全球零售媒體網路服務供應商評估報告》中被評為領導者，因為在 13 家專門協助企業發展零售媒體網路（RMN）的服務提供商中，麥肯錫的表現相對卓越。作為全球知名的管理諮詢公司，麥肯錫的核心優勢在於擁有一支專業且實踐經驗豐富的團隊。他們熟悉 RMN 的建設流程，能透過模型設計、情境規劃和量身訂製的策略為客戶有效解決問題。另外，麥肯錫高度靈活的團隊能迅速融入客戶企業，從中加速內部營運並補足企業內部缺口，直至企業能夠獨立運作。對有意發展 RMN 業務的零售商而言，服務提供商的選擇將是一大關鍵，因為員工與顧問的專業知識在建制 RMN 業務中扮演著關鍵角色，隨著零售媒體的持續發展，未來將有更多人才加入，延續麥肯錫式的成功典範。