本週我們將與您分享為什麼佈局 RMN 時應更關注消費者體驗、消費者從線上回歸線下的趨勢和 CTV 市場需求的發展方向，讓您深入了解零售媒體的發展趨勢。
焦點一、打造雙贏零售媒體策略，消費者體驗才是 RMN 制勝關鍵
伴隨著零售媒體聯播網（RMN）的技術演進，RMN 的應用形式開始變得越來越多元。許多零售商開始投入高昂成本建立 RMN，並期望透過廣告收入來彌補成本上的損失。但其實，廣告收入雖然重要，可在建立 RMN 時若抱著「只要有 RMN，收入就會隨之而來」的心態，事實上將很難實現長久的成功。對零售商而言，建立 RMN 的焦點應該先放在消費者身上，打造一個能讓整體購物體驗提升的零售環境，才能有效降低消費者在購物時的資訊收集成本，從而吸引消費者多留意廣告內容，為雙方創造共贏的機會。等基礎都打穩了，廣告收入就像額外的加分，不僅能有效分攤系統的維護成本，還能藉由完善的系統把廣告主與消費者精準連結起來，讓零售商在賺取廣告收益的同時，依然能專注於提升顧客體驗，真正做到兩全其美。
資料來源：The Opportunities And Challenges Of Retail Media Networks
焦點二、消費者重返實體門市，零售商應加大門市 RMN 佈局
在物價持續攀升的當下，消費者的購物習慣再次發生變化。過去，由於數位通路經常提供優惠活動，消費者多數傾向於直接在線上購物。然而，根據物流公司 Ryder System 於 2024 年 4 月的數據顯示，有 63% 的美國數位購物者開始選擇使用店內取貨的方式完成線上訂單，以此節省額外的運費成本。受此趨勢啟發，許多零售商開始加大門市 RMN 的投資力度，開始在門市內佈局家外廣告看板（DOOH）、門市音訊、互動式資訊服務站（ Digital Kiosks ）等，這些佈局旨在當消費者進入門市時透過多元化的廣告互動激發其消費衝動，進一步提升購物體驗和銷售業績。當然，並非所有零售商都有能力大範圍佈局門市 RMN，但小型零售商依舊能優先考慮人流量大的區域，像是每個人都會經過的門市門口或是結帳區域，以較低風險的方式來將建制成本壓至最低。
資料來源：Rising costs may drive more shoppers into physical stores, boosting in-store retail media
焦點三、CTV 廣告市場競爭加劇，規模化與程序化正推動行業革新
根據市調公司 eMarketer 的數據顯示，2024 年全球 CTV 廣告支出預計將超過 300 億美元，相較去年成長約 22.4% 左右。伴隨著廣告支出的上升，CTV 市場上的競爭也越演越烈，各大串流平台開始全力爭奪 CTV 廣告預算，不僅強化了程序化廣告功能，還集中於升級廣告歸因測量工具，以此吸引更多廣告主的青睞。與此同時，因應廣告主對規模化廣告生態的需求 ，平台商們也開始積極整合資源，力求擴大在 CTV 市場的佔有率，因此今年發生的多起大型併購案多數皆圍繞 CTV 展開。至於程序化方面，廣告主為確保廣告支出的效益最大化，未來將更加關注精準的廣告定位與成效衡量，程序化功能的升級將直接影響他們在今年廣告預算分配的決策，而這些趨勢也將在 2025 年持續顯現。
資料來源：This Year’s CTV Replay: Programmatic, Measurement And Lots Of M&A