本週 TenMax 將與您分享 Instacart 和 Amazon 推動的門市 RMN 新技術、英國牛津街推出的首家全新沉浸式零售媒體概念商店和 Z 世代的消費決策習慣 ，讓您深入了解零售媒體的發展趨勢。
焦點一、Instacart 和 Amazon 推動新技術，為門市 RMN 帶來新動力
大型零售商 Instacart 和 Amazon 已成功完成智慧購物車和無人結帳技術的開發，並計劃將這些創新技術推銷給其他零售商，以此擴大技術的使用與投資規模。對其他零售商而言，智慧購物車和無人結帳技術的採用不僅有利於將利潤豐厚的零售媒體廣告延伸至實體店內，且由於開發技術的高風險成本已被 Instacart 和 Amazon 解決，技術的進入門檻也因此變得更低。此外，智慧購物車和無人結帳技術的另個優勢在於能幫助第一方數據的收集，這些技術會激勵消費者進行身份驗證以在店內使用這些服務，而零售商則能透過數據的收集更好地理解消費者購物行為，優化廣告效益，藉此推動零售媒體服務的發展，形成一個良好的正向循環。
資料來源： In-store retail media has the potential to fuel and fund customer-facing technology in stores
焦點二、 全新沉浸式 RMN 概念店開幕在即，結合媒體與科技重塑店面體驗
一家融合了媒體、零售和數位行銷，名為 Future Stores 的全新沉浸式零售媒體概念商店將於 2024 年 10 月 30 日在英國牛津街開業。在這家商店內，將近 400 平方米的牆面和天花板皆採用了最先進的 LED 做覆蓋，能夠帶來強烈的視覺吸引力之外，同時還能捕捉店內的各種消費者行為，提供不同的數據見解以協助品牌優化店內佈局，推動有影響力的行銷活動並產生銷售。其創辦人期望將 Future Stores 打造成像是 Instagram 一樣充滿活力且會不斷變化的空間以為消費者帶來持續的新鮮感，因此 Future Stores 的營運模式會讓不同品牌進行預訂，在各行各業的知名品牌間不斷輪換，向所有路過的人們展示其產品，讓牛津街成為一個擁有全新面貌的商店街。
資料來源： Future Stores will be giant tech-driven new concept on Oxford Street
焦點三、 引導 Z 世代的消費決策，家外 RMN 扮演著關鍵推手
社群媒體在行銷漏斗中的影響力雖佔據主導地位，可卻不一定是多數 Z 世代進行消費的首要場域。根據 Emarketer 2024 年 Z 世代購買路徑的報告指出，Z 世代最有可能在實體店購買新品牌或產品（51.9%），其次是網站（46%）、APP（38.5%）和社交媒體（24.3%）。儘管生活在網路世界中，Z 世代還是喜歡走出家門，他們比其他幾代人更有可能在網路上進行各種產品的價格比較，尋求最優惠的價格，且同時也更喜歡在實體商店實際感受產品品質。這是零售商利用家外零售媒體優化購物體驗的機會，由個人化廣告從戶外開始引導 Z 世代的購買決策轉換。尤其 Z 世代是最有可能使用手機在店內獲取產品說明的族群，APP 和 QR Code 的利用也將是獲取第一方數據與個人化推薦的關鍵，能有效降低整合線上線下的阻力。
資料來源：3 things to know about Gen Z’s in-store shopping habits